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电影院不提供免费3D眼镜?粤市监:会加大执法力度起威慑作用

时间:2019-10-12 08:48来源:未知 作者:admin 点击:
南都讯 记者杨丽云 通讯员粤市监 去电影院看3D电影,你买3D眼镜了么?今年5月,中国消费者协会官方微博就该问题发声,认为这是影院将自身应当承担的义务转嫁给消费者,属于典型的不平等格式条款,涉嫌违反《消费者权益保护法》。 三个多月过去了,广州地区电

  南都讯 记者杨丽云 通讯员粤市监 去电影院看3D电影,你买3D眼镜了么?今年5月,中国消费者协会官方微博就该问题发声,认为这是影院将自身应当承担的义务转嫁给消费者,属于典型的“不平等格式条款”,涉嫌违反《消费者权益保护法》。

  三个多月过去了,广州地区电影院需要自购3D眼镜的现象仍旧非常普遍。对此,9月3日广东省市场监督管理局局长麦教猛上线《广东民声热线》时回应,倡导影院给消费者提供免费的符合健康卫生要求的3D眼镜,同时也要提供自愿购买的条件。“市场监管部门和文化部门作为执法部门,接下来会联合制定合理的消费规范,要求各影院共同遵守执行。有必要的话也会加大执法力度,起到必要威慑作用”。

  电影观众看3D电影,佩戴3D眼镜是基本要求,但是国内很多影院没有做到免费提供3D眼镜,而是通过各种手段要观众购买3D眼镜,由此也引发很多消费者不满。此前,南都热点站战队曾发起线人参与投票。结果显示,近九成的受访网友认为,看3D电影观众需自购眼镜不公平。

  但是对于这一问题,各方观点不一、争执不下。也有电影行业人士认为,从卫生的角度,现实中存在部分消费者使用影院提供的3D眼镜后,出现传染性眼疾的情况。即便电影院统一对3D眼镜进行消毒,可能这一成本最终也会转嫁到消费者身上,对部分消费者而言是不接受电影票价上涨的。

  对于这一社会热点问题,广东省市场监督管理局作为执法部门该如何解决?局长麦教猛回应,消委会此前收到大量相关投诉,我们也积极跟文化部门以及行业协会沟通。从方便消费者以及营造良好电影市场环境的角度出发,广东市场监督管理局将联合相关方,共同制定合理的消费规范,要求各影院共同遵守执行。“我们倡导影院给消费者提供免费的符合健康卫生要求的3D眼镜,同时也要提供自愿购买的条件。消费者需要购买3D眼镜的可以买,如果不愿意买的必须提供基本的保障。消费者应规范合理使用影院的3D眼镜。”

  对于拒不提供3D眼镜的电影院,市场监管部门是否会采取一些强制性措施?麦教猛补充,对于消费者自费购买3D眼镜的情况作出行政处罚,这个目前全国还没有具体案例。“该热点问题的解决离不开消费者协会和电影行业协会的共同努力,市场监管部门和文化部门作为执法部门,接下来会联合制定合理的消费规范,要求各影院共同遵守执行。有必要的话也会加大执法力度,起到威慑作用”。刘伯温资料介绍

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